Aviso de privacidad

Qué datos personales tratamos

Según cómo te relaciones con nosotros, podemos tratar estos datos:

• Cuando nos contactas por WhatsApp, correo o formulario: tu nombre, número de teléfono, correo, el nombre y giro de tu empresa, y lo que nos cuentes sobre tus documentos y procesos.
• Cuando nos contratas: datos de facturación (razón social, RFC, domicilio fiscal y régimen) y datos de contacto de las personas de tu empresa que trabajan con nosotros.
• En los documentos que nos compartes para procesarlos: pueden venir datos personales de terceros, como empleados, clientes o proveedores de tu empresa, incluidos datos patrimoniales o financieros y, en algunos casos, datos sensibles (por ejemplo, de salud en una incapacidad).

Los documentos de tu empresa

Respecto de los datos que vienen en los documentos que nos compartes, tu empresa es la responsable y nosotros actuamos como encargado: los tratamos solo por su cuenta, para el servicio contratado y conforme al contrato y al convenio de confidencialidad que firmamos con ella. Tu empresa debe contar con el consentimiento o la base legal para compartirnos esos datos.

Por este sitio web no recabamos datos sensibles.

Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para la relación contigo:

• Atender tu solicitud de diagnóstico y responder tus preguntas.
• Preparar y enviarte una propuesta.
• Prestar el servicio contratado: leer, capturar, llenar, conciliar y revisar documentos.
• Facturar, cobrar y cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidad adicional, que no es necesaria para el servicio: enviarte información sobre servicios nuevos. Si no quieres que usemos tus datos para esto, escríbenos a [CORREO_DE_PRIVACIDAD] con el asunto «No a finalidades adicionales». Tu negativa no afecta el servicio.

Con quién compartimos tus datos

Trabajamos con proveedores tecnológicos que nos ayudan a prestar el servicio, como procesamiento de documentos con inteligencia artificial, almacenamiento en la nube, mensajería y correo. Actúan por nuestra cuenta, con obligaciones de confidencialidad, y algunos pueden procesar datos fuera de México, por ejemplo en Estados Unidos. Sus términos no permiten usar tu información para entrenar modelos de inteligencia artificial.

[LISTA_DE_PROVEEDORES: pendiente de revisión legal; confirmar si deben nombrarse aquí y cuáles son.]

También compartiremos datos con autoridades cuando una ley o una orden lo exija. No vendemos ni rentamos tus datos personales.

Cuánto tiempo los conservamos

Borramos de nuestros equipos los documentos que nos compartes al cerrar cada lote, y te lo confirmamos por escrito. [PLAZO_DE_BORRADO: confirmar el plazo exacto, incluidos respaldos y el plazo de retención de los proveedores tecnológicos.]

Los datos de contacto y de facturación se conservan el tiempo que exigen las obligaciones legales y fiscales.

Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, a rectificarlos si son inexactos, a cancelarlos y a oponerte a su uso para fines específicos. Para ejercerlos, escríbenos a [CORREO_DE_PRIVACIDAD] con:

• tu nombre y un medio para responderte;
• una identificación oficial o, si actúas por alguien más, el documento que acredite tu representación;
• qué datos y qué derecho quieres ejercer;
• cualquier documento que nos ayude a ubicar tus datos.

Te responderemos en los plazos que marca la ley. [PLAZOS_ARCO: confirmar con el abogado.]

Revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos

Puedes revocar tu consentimiento o pedir que limitemos el uso o la divulgación de tus datos escribiendo a [CORREO_DE_PRIVACIDAD]. Si la revocación impide prestar un servicio en curso, te lo diremos.

Este sitio web

No usamos cookies de rastreo ni herramientas de análisis. El sitio solo guarda en tu navegador tu preferencia de modo claro u oscuro.

Si nos escribes por WhatsApp, esa plataforma trata los datos de la conversación conforme a sus propios términos y aviso de privacidad.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización.

Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.